Livraison & Retour

Votre colis sera expédié le lendemain de votre achat (du lundi au vendredi). Il sera remis directement dans votre boîte aux lettres sans signature. Le délai de livraison de 3/4 jours à partir de la date d'expédition est donné à titre indicatif, en jours ouvrés et ne peut être garanti contractuellement.

Colissimo Domicile – avec ou sans signature

Votre commande sera traitée et expédiée le lendemain de votre achat (du lundi au vendredi). Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48/72h à partir de la date d'expédition, directement dans votre boîte aux lettres ou contre signature selon l'option choisie. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.             

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis.

– À La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48/72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.                    

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48/72h à partir de la date d'expédition et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.                     

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48/72h à partir de la date d'expédition et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

DÉLAIS POUR LA FRANCE

Votre commande sera traitée et expédiée le lendemain de votre achat (du lundi au vendredi). Votre colis sera livré sous 24h à partir de la date d'expédition (du lundi au samedi, sauf jours fériés).

Lorsque la situation de l'envoi le permet, vous pourrez gérer votre livraison et la reprogrammer. Cette option est possible à condition que vous transmettiez votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse mail.

Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. Le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE FRANCE

La livraison se fait au départ de la France métropolitaine, vers 25 000 communes de France métropolitaine, 16 000 relais Pickup en France métropolitaine et 500 consignes automatiques Pickup. 

DÉLAIS POUR L'EUROPE

Votre commande sera traitée et expédiée le lendemain de votre achat (du lundi au vendredi). Les délais de livraison sont variables en fonction du pays de destination. Vos colis seront livrés par exemple en 2 jours à Bruxelles, 2-3 jours à Londres ou 2 jours à Madrid.

Délais de livraison exprimés à titre indicatif et en jours ouvrés, depuis la France Métropolitaine.

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE EUROPE

Chronopost dessert de nombreuses destinations partout en Europe grâce au réseau DPD Group.